Calidad de atención y grado de satisfacción de pacientes hospitalizados en el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas – Trujillo 2020

Abstract

La investigación titulada Calidad de atención y grado de satisfacción de pacientes hospitalizados en el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas – Trujillo 2020. Tuvo como objetivo: Determinar si existe relación entre la calidad de atención y el grado de satisfacción de pacientes hospitalizados en el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas – Trujillo 2020. Fue no experimental, cuantitativa, transversal, descriptivo - correlacional. La muestra fue de 55 pacientes oncológicos del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas seleccionados por criterios de inclusión y exclusión. Los instrumentos de recolección de datos que se utilizaron fueron dos cuestionarios con escala ordinal, se utilizó el coeficiente de correlación de Rho Spearman para saber si existe relación entre las variables de estudio y sus dimensiones. A manera de resultados se obtuvo un 0.977** en la prueba de Rho Spearman para la contrastación de la hipótesis general; la primera y tercera hipótesis especificas mostraron un 0,977** y un 0.958** para la segunda hipótesis especifica. Por tal motivo se concluye que si existe relación entre las dos variables de estudio y si existe relación entre las dimensiones de la variable calidad de atención y la variable grado de satisfacción.