Calidad de la gestión y su relación con la limpieza de las oficinas administrativas del hospital Hermilio Valdizán en Lima Perú de Mayo - Julio del 2014

Abstract

La tesis titulada: “Calidad de la gestión y su relación con la limpieza de las oficinas administrativas del hospital Hermilio Valdizán en Lima Perú de mayo - julio del 2014”; se desarrolla con la finalidad de ser sustentada ante la Escuela de Postgrado de la Universidad César Vallejo, sede Lima, para optar el grado de Magister en Servicios de la Salud, teniendo por objetivo principal determinar como la calidad de la gestión se relaciona con la limpieza de las oficinas administrativas del hospital Hermilio Valdizan en Lima Perú de Mayo a Julio del 2014. La investigación es de tipo descriptivo-correlacional, de enfoque cuantitativo, el diseño es no experimental, transversal; realizada en el Hospital Hermilio Valdizan Lima Este Perú, en un periodo de tres meses Mayo-Julio del 2014. Se ha recolectado información mediante una encuesta para medir la calidad de la gestión y una lista de chequeo para medir la limpieza; la muestra está constituida por 44 trabajadores administrativos y 2 trabajadores del personal de limpieza haciendo un total de 46 trabajadores. La población investigada es finita por haberse considerado en la encuesta a todo el personal, no fue necesario realizar un análisis de muestras estadísticas. Se investigaron dos variables: la calidad de la gestión variable independiente, y la limpieza variable dependiente. La encuesta es para medir la calidad de la gestión de forma segura y confiable, se incluyó dimensiones como eficiencia y clima organizacional, se usó las respuestas (escala de Likert): nunca, a veces, frecuentemente y siempre. La limpieza variable dependiente, con sus dimensiones control de recursos humanos y operatividad, se aplicó lista de chequeo con respuestas si no; para el tratamiento estadístico se utilizó el programa SPSS versión 21. Entre las conclusiones más importantes podemos señalar que la calidad de la gestión si se relaciona significativamente con la limpieza de las oficinas administrativas del hospital Hermilio Valdizan en Lima Perú de mayo a julio del 2014.