Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma y calidad del servicio en la Institución Educativa Nº 10030 Naylamp, Chiclayo

Abstract

La investigación nace con el objetivo de poder determinar si existe relación entre el Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma de la Institución N° 10030 'Naylamp' y la calidad de los servicios en Chiclayo, el cual fue necesario realizar el estudio con la finalidad de establecer la importancia que hay entre ambas variables mencionadas anteriormente. Lo que se busca es reflejar una de las teorías más importantes de la calidad de los servicios (Ishikawa), a su vez para Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma de la Institución Educativa N° 10030 “Naylamp”, se trabajó con la teoría la motivación humana de Maslow Es de suma importancia determinar si existe relación entre las variables de estudio, la cual han sido verificadas mediante pruebas por el investigador de la presente tesis, y validadas por tres (03) expertos que cuentan con el conocimiento y herramientas que son de apoyo a la investigación. La tesis está realizada mediante un estudio correlacional y diseño no experimental. La encuestas fueron efectuadas a 42 docentes, el cual permitió obtener una data que pueda ser analizada, interpretada y su vez obtener un veredicto mediante los resultados, en el cual se concluye que la calidad de servicio del Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma y la Institución Educativa Chiclayo N° 10030 'Naylamp' interactúan.