Uso de TICs en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial del Cusco, 2021

Abstract

El presente trabajo buscó determinar la influencia del uso de TICs en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial del Cusco, 2021. En cuanto a la metodología, el estudio mantuvo un enfoque cuantitativo, siendo una investigación aplicada, con un diseño no experimental transversal de tipo causal. La población ascendió a 120 trabajadores y se estudió mediante una muestra probabilística de 92 trabajadores. Mediante una encuesta se aplicó un cuestionario de uso de tics y otro de desempeño laboral, ambos con su debida validez y confiabilidad. Para verificar la influencia del uso de TICs sobre el desempeño laboral se utilizó un modelo de regresión logística ordinal. Encontrando así, que el uso de TICs influye en el desempeño laboral de los trabajadores y también en la eficacia, competencias y calidad de los mismos. Se sugiere a la institución capacitar a sus trabajadores en el uso de TICs.