La responsabilidad social en la hotelería como una herramienta del marketing turístico en el balneario de Paracas – Ica, 2019

Abstract

La presente investigación titulada, La responsabilidad social en la hotelería como una herramienta del marketing turístico en el balneario de Paracas – Ica, 2019; tuvo como objetivo general conocer de qué manera funciona la responsabilidad social en la hotelería como herramienta del marketing turístico en el balneario de Paracas – Ica, 2019. El método utilizado es de enfoque cualitativo, diseño etnográfico, el escenario de estudio fue el balneario de Paracas, los participantes que fueron parte de la investigación son clientes que utilizaron los servicios de los establecimientos de hospedaje. En cuanto a la técnica se utilizó la entrevista a profundidad y como instrumento se utilizó el cuestionario semi estructurado. Y como análisis de la información se utilizó el método de análisis de contenido. Se concluye que la responsabilidad social en la hotelería funciona como herramienta del marketing turístico porque hoy en día se ve que los clientes se preocupan en querer cuidar, preservar el lugar y el medio ambiente que lo rodea, entonces un establecimiento de hospedaje que se rige a ciertas normas y estándares para el cuidado del medio ambiente será más atractivo para los turistas.