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Title: Buenas prácticas de dispensación de medicamentos y la calidad de servicio en boticas de Lima, año 2023
Advisor(s): Rangel Magallanes, Maribel; Laguna Velazco, Jorge Gonzal; Mercado Marrufo, Celia Emperatriz
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las buenasprácticas de dispensación de medicamentos y la calidad de servicio en boticasdeLima, 2023. La metodología fue cuantitativa, no experimental y correlacional, lamuestra consideró a 123 usuarios a través de un muestreo probabilístico, losinstrumentos cuentan con validez y fiabilidad. Los resultados mostraronquelasbuenas prácticas de dispensación, el 41,5% (51) en nivel regular, mientrasel 39,0% (48) es adecuada y solo el 19,5% (24) es inadecuada. Además, paracalidad de servicio, el 43,1% (53) refieren un nivel medio, mientras el 39,0%(48)señalaron alto y solo el 17,9% (22) indicaron bajo. En relación a la correlación, seobtuvo un r=0.928; correlación positiva muy fuerte entre buenas prácticasdedispensación y calidad de servicio con un p valor = 0,00 < a 0.05, por ende, seaceptó la hipótesis alterna (Ha). Por consiguiente, se concluyó una correlaciónpositiva muy fuerte entre buenas prácticas de dispensación y calidad de servicio.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Mercado Marrufo, Celia Emperatriz; Laguna Velazco, Jorge Gonzalo; Rangel Magallanes, Maribel Cecilia
Register date: 21-Dec-2023



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