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Title: Fast Fashion en Lima Metropolitana. La relación entre el marketing de redes sociales, el valor de marca y la intención de compra
Other Titles: ​​Digital Marketing in Fast Fashion Brands: Impact on Purchase Intention of Lima-Based Customers Aged 21 to 35 (2023)
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 1-Jul-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo explorar el impacto del marketing en redes sociales en la intención de compra dentro de la industria de la moda Fast Fashion. El estudio busca analizar cómo el uso estratégico de las plataformas digitales influye en la percepción de marca y, a su vez, fomentar la lealtad y las interacciones de los consumidores de Lima, en el rango de edad de 21 a 35 años, tanto en entornos online como offline. Diversos estudios hasta el año 2022 demuestran que una mayor interacción en redes sociales, estrategias de marketing de influencia, y la creación de comunidades online generan una mayor fidelización y compromiso de los consumidores con las marcas. En este contexto, la investigación propone un enfoque en cinco dimensiones del marketing en redes sociales: marketing de influencia, interacciones, recompensas, difusión de información y entretenimiento. Cada una de estas dimensiones desempeña un papel crucial en la construcción del valor de marca y en la formación de relaciones más sólidas entre los consumidores y las marcas. Asimismo, el estudio compara el comportamiento de consumidores en distintos contextos culturales y demográficos, destacando diferencias en el uso de redes sociales para compras en línea. Finalmente, la investigación concluye que el marketing de redes sociales guarda una correlación positiva con el valor de marca e intención de compra, siendo una herramienta poderosa para aumentar no solo la visibilidad de una marca, sino también para fomentar la interacción continua con los consumidores. Esto, a su vez, se traduce en una mayor fidelidad hacia la marca y un aumento en las ventas. Este trabajo ofrece una contribución valiosa a las estrategias de marketing digital en la industria del Fast Fashion, demostrando la relevancia de las redes sociales en la decisión de compra de los consumidores modernos.

The objective of this research paper is to explore the impact of social media marketing on purchase intention within the Fast Fashion industry. The study aims to analyze how the strategic use of digital platforms influences brand perception and, in turn, fosters loyalty and interactions among consumers in Lima, aged 21 to 35, both online and offline. Various studies up until 2022 have shown that increased interaction on social media, influencer marketing strategies, and the creation of online communities generate greater consumer loyalty and engagement with brands. In this context, the research focuses on five key dimensions of social media marketing: influencer marketing, interactions, rewards, information dissemination, and entertainment. Each of these dimensions plays a crucial role in building brand value and strengthening relationships between consumers and brands. Additionally, the study compares consumer behavior across different cultural and demographic contexts, highlighting differences in the use of social media for online purchases. Finally, the research concludes that social media marketing has a positive correlation with brand value and purchase intention, making it a powerful tool not only to increase brand visibility but also to encourage continuous interaction with consumers. This, in turn, results in greater brand loyalty and increased sales. This paper provides a valuable contribution to digital marketing strategies within the Fast Fashion industry, demonstrating the relevance of social media in the purchase decisions of modern consumers.
Discipline: Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Marketing
Juror: Carlos Miñano, Lourdes Milagros; Garcia Olivares, Patricia Betzabe; Hoffmann Rivero, Alfredo Alfonso
Register date: 15-Jan-2025



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