Gestión de abastecimiento de medicamentos y la atención al paciente ambulatorio en un hospital nacional, Lima 2023

Abstract

La finalidad de esta investigación fue analizar y describir la percepción del personal farmacéutico de la gestión de abastecimiento y de la atención a los pacientes ambulatorios. Metodología: método investigación básica con enfoque cualitativo, con diseño no experimental, fenomenológico; la técnica aplicada fue entrevista en profundidad el instrumento fue una guía de preguntas semiestructuradas por medio plataforma zoom grabada con la participación de tres profesionales químicos farmacéuticos (Q.F) encargados de área de farmacia hospitalización y en farmacia de emergencia llevando un papel importante en la gestión de abastecimiento de medicamento y atención al usuario, la triangulación desarrollada brinda la estandarización de conceptos sobresalientes para un retroalimentación situacional. Resultados: La formulación magistral demuestra que los Q.F aseguran un conocimiento científico y logístico siguiendo las normas establecidas por el Minsa conjuntamente con Cenares encargados de la distribución y el Digemid como fuente de datos, En la triangulación de atención al usuario se enfatiza en una buena programación para la obtención de medicamentos. Conclusión: los Q.F están capacitados para realizar una adecuada gestión de medicamentos en base a un sólido conocimiento y experiencia. En atención del usuario enfatizan como objetivo principal aplicar buenas prácticas de almacenamiento, atención y prescripción.