Ejecución presupuestal y satisfacción del usuario en una Municipalidad Distrital del distrito de Independencia, año 2023

Abstract

En la investigación llegó a contarse con el objetivo en determinar la relación entre ejecución presupuestal y la satisfacción del usuario en una Municipalidad Distrital del Distrito de Independencia, año 2023. La metodología empleada dentro del desarrollo de la investigación fue de tipo aplicada, con diseño no experimental, transversal, con enfoque cuantitativo y nivel correlacional. La población llegó a componerse de los trabajadores y usuarios del referido municipio, llegando a obtener la muestra de 36 trabajadores y usuarios. En la recopilación de la información se empleó la técnica de la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario. La referida información fue procesada en el estadístico SPSS, llegando a obtener para la estadística descriptiva las tablas de distribución de frecuencias, y para la estadística inferencial la determinación de relación de las variables; llegando a usar Rho de Spearman. Se llega a concluir que existe relación significativa entre la ejecución presupuestal y la satisfacción del usuario, sustentada en haber obtenido el p-valor = 0.001, resulta que el referido valor es menor al nivel de significancia (0.05) y el valor de Rho de Spearman = 0.844 que señala la correlación positiva considerable, de ese modo permite aceptar la hipótesis de la investigación, por consiguiente, rechazar la hipótesis nula.