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Carrasco, E., Gómez, C. (2022). La omnicanalidad y la experiencia de compra en una empresa comercializadora textil [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/115136
Carrasco, E., Gómez, C. La omnicanalidad y la experiencia de compra en una empresa comercializadora textil []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/115136
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Registro completo de metadatos
Illa Sihuincha, Godofredo Pastor
Carrasco Ruiz, Erick Yonathan
Gómez Holguín, Cesar Reynaldo
2023-05-26T16:18:07Z
2023-05-26T16:18:07Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/115136
La investigación tuvo como fin demostrar la relación entre la omnicanalidad y la
experiencia de compra de los clientes en la empresa Topy Top S.A. Es de
considerar que, en el ámbito comercial actual las organizaciones necesitan aplicar
estrategias competitivas que permitan mejorar su participación en el mercado; ante
ello, la omnicanalidad es una estrategia que unifica los puntos de venta físicos y
digitales posibilitando una experiencia de compra continua sin limitaciones de
comunicación e información. La metodología ejecutada fue de tipo aplicada,
enfoque cuantitativo y diseño no experimental, transversal, correlacional. La
fiabilidad para el instrumento omnicanalidad alcanzo ,913 y para experiencia de
compra ,921; evaluados mediante el test de Alpha de Cronbach y Omega de
McDonald. La estadística inferencial mostro una correlación de ,723 confirmando la
relación entre las variables de estudio. Las conclusiones indican que la
omnicanalidad sienta su aplicación en la integración de los canales de venta
generando una experiencia de compra satisfactoria, por medio del impacto positivo
en el aspecto psicológico y sensorial del cliente (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Recorrido del cliente (es_PE)
Decisión de compra (es_PE)
Sitio web (es_PE)
La omnicanalidad y la experiencia de compra en una empresa comercializadora textil (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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10596867
https://orcid.org/0000-0002-2532-3194 (es_PE)
70993569
77438319
413016 (es_PE)
Carrasco Pintado, Pablo Ramon
Santos Carrera, Irving Jose
Illa Sihuancha, Godofredo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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