Importancia del planeamiento en el área de servicios generalesde Consorcio Sacyr a través de un plan de mejora.

Abstract

Sacyr cuenta con proyectos, entre públicos y privados, que dan respuesta a las necesidades de la sociedad peruana en materia de infraestructuras; Destacan la construcción de carreteras del cual se desarrolla el presente trabajo donde se evalúa el área de servicios generales. El problema encontrado fue la falta de planificación en el área de servicios generales. Por lo tanto, la pregunta que surgió durante la preparación de este proyecto: ¿Cómo desarrollar un plan de mejora en el área de Servicios Generales? Teniendo en cuenta el diagnóstico y problemas encontrado se utilizó un enfoque cualitativo para obtener los siguientes resultados: - El Manual de Procedimientos permite la mejora continua en esta área, así como sus objetivos, áreas de aplicación y diagramas de flujo. - Un plan de capacitación procesal para el personal del área que revela su uso, importancia y beneficios. Se concluye que tomando el propósito general de este proyecto se hizo con vistas a la plena implementación de la propuesta con el fin de proponer un plan eficaz. Para llevar a cabo esta actividad es recomendable seguir el plan de capacitación propuesto y realizar un seguimiento continuo para analizar y sugerir posibles acciones de mejora.