Gestión de la calidad total y su influencia en la competitividad de la Corporación Wilprint S.A.C, La Victoria, 2015

Abstract

Esta investigación titulada “Gestión de la Calidad Total y su influencia en la Competitividad de la Corporación Wilprint S.A.C, La Victoria, 2015 “cuyo objetivo principal ha sido determinar la influencia de la Gestión de la Calidad Total en la Competitividad de la Corporación Wilprint , tuvo como población de estudio a 30 colaboradores. Para poder recolectar los datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicó el cuestionario. Los datos fueron procesados en el programa SPSS 20 y la validación del instrumento se realizó mediante el juicio de expertos. Se midió la confiabilidad mediante el alfa de cronbach, también se realizó la prueba de normalidad la cual arrojo como resultado utilizar el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados obtenidos mostraron que las variables de estudio Gestión de la Calidad Total influye significativamente en la Competitividad de la Corporación Wilprint S.A.C.