Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Cieza, P., Rubio, L. (2024). Factores de la morosidad en los clientes de Mibanco, agencia Bambamarca, 2021. [Universidad Nacional Autónoma de Chota]. http://hdl.handle.net/20.500.14142/570
Cieza, P., Rubio, L. Factores de la morosidad en los clientes de Mibanco, agencia Bambamarca, 2021. []. PE: Universidad Nacional Autónoma de Chota; 2024. http://hdl.handle.net/20.500.14142/570
@misc{renati/1742040,
title = "Factores de la morosidad en los clientes de Mibanco, agencia Bambamarca, 2021.",
author = "Rubio Marrufo, Luz Medalí",
publisher = "Universidad Nacional Autónoma de Chota",
year = "2024"
}
Title: Factores de la morosidad en los clientes de Mibanco, agencia Bambamarca, 2021.
Authors(s): Cieza Vásquez, Paul Anderson; Rubio Marrufo, Luz Medalí
Advisor(s): Tejada Carrera, Jorge Alejandro
Keywords: Factores de la morosidad, Mibanco
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02
Issue Date: 4-Sep-2024
Institution: Universidad Nacional Autónoma de Chota
Abstract: La investigación tuvo como problemática el incremento de los índices de morosidad en Mibanco, agencia Bambamarca, 2021, por tal motivo se planteó el problema ¿Afectaron los factores de la morosidad a los clientes de Mibanco, agencia Bambamarca, 2021?; al respecto se tuvo como objetivo principal determinar si los factores de la morosidad afectaron a los clientes de Mibanco, agencia Bambamarca, 2021. La metodología de la investigación fue de tipo básica, de alcance descriptivo, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental - transversal; con una población y muestra de 27 clientes de la entidad a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta mediante el instrumento del cuestionario, el cual tuvo una fiabilidad por alfa de Cronbach de 0.733. Los resultados obtenidos de acuerdo con la prueba estadística descriptiva estaninos fueron que entre los factores internos las causas emocionales afectaron al 85% de clientes morosos, el 52% no cumplieron con sus obligaciones de pago debido a que se vieron afectados por el nivel intelectual, el 67% se vieron afectados por el nivel cultural. Además, se determinó que, de los factores externos, el 89% de clientes se vieron afectados por el desempleo, el 78% de estos no pudieron cancelar sus obligaciones de pago debido a que se vieron afectados por eventos fortuitos, sin embargo, el 100% de los clientes morosos no se vieron afectados por el factor sobreendeudamiento. Se concluyó que los factores de la morosidad en los clientes de Mibanco, agencia Bambamarca son: factores internos, donde destacan las causas emocionales, nivel intelectual y el nivel cultural; factores externos, el desempleo y eventos fortuitos.
Link to repository: http://hdl.handle.net/20.500.14142/570
Discipline: Ciencias Contables y Empresariales
Grade or title grantor: Universidad Nacional Autónoma de Chota. Facultad de Ciencias Contables y Empresariales
Grade or title: Contador Público
Juror: Delgado Requejo, Yonel; Benavides Gálvez, Jhonny Biler; . Idrogo Gálvez, Milord
Register date: 25-Sep-2024
This item is licensed under a Creative Commons License