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Núñez, L., Rodriguez, A. (2022). Satisfacción laboral y productividad en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022. [Universidad Nacional Autónoma de Chota]. http://hdl.handle.net/20.500.14142/339
Núñez, L., Rodriguez, A. Satisfacción laboral y productividad en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022. []. PE: Universidad Nacional Autónoma de Chota; 2022. http://hdl.handle.net/20.500.14142/339
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title = "Satisfacción laboral y productividad en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022.",
author = "Rodriguez Sempèrtegui, Angela Sussety",
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year = "2022"
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Full metadata record
Vallejos Díaz, Juan Fernando (es_ES)
Núñez Rubio, Lizbeth Jackeller Del Mar (es_ES)
Rodriguez Sempèrtegui, Angela Sussety (es_ES)
2023-02-10T15:26:12Z
2023-02-10T15:26:12Z
2022-12-26
Rodriguez, A. & Núñez, J. (2022). Satisfacción laboral y productividad en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022. [Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú. (es_ES)
http://hdl.handle.net/20.500.14142/339
La presente tesis está basada en la problemática de la Municipalidad Provincial de Chota, donde se ha verificado una realidad particular con respecto a la satisfacción que sienten sus trabajadores, por las condiciones físicas y las pocas oportunidades de desarrollo profesional que no se ajustan a sus necesidades. Por ello, se formuló como problema: ¿Cómo se relaciona la satisfacción laboral y la productividad en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022?; teniendo como objetivo general: Determinar la relación entre la Satisfacción Laboral y la Productividad de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022; asimismo los objetivos específicos fueron: identificar el nivel de satisfacción laboral y de productividad en los colaboradores, así como establecer la relación entre las dimensiones de la satisfacción laboral y la productividad. La metodología se enmarca en el método hipotético – deductivo, de una investigación de tipo básica, de alcance descriptivo – correlacional y el diseño fue no experimental - transversal con un enfoque cuantitativo; la población fue 432 trabajadores y la muestra fue de 105 trabajadores; además para recolectar los datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. De la que, se concluyó que la satisfacción laboral se relaciona directa y significativamente con la productividad de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022; con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.267 y una significancia de 0.006; asimismo, se concluyó que el nivel de satisfacción laboral es regular con un 68.57% y la productividad está en un nivel alto con un 87.62%; además las dimensiones de la satisfacción laboral de: beneficios laborales y/o remunerativos y la relación con la autoridad se relacionan directa y significativamente con la productividad de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Chota, 2022; con una significancia mediante el Rho de Spearman de 0.045 y 0.000 respectivamente. (es_ES)
ÍNDICE DE CONTENIDOS
DEDICATORIA ........................................................................................................................v
AGRADECIMIENTO ..............................................................................................................vi
ÍNDICE DE CONTENIDOS ...................................................................................................vii
ÍNDICE DE TABLAS ...............................................................................................................x
ÍNDICE DE FIGURAS.............................................................................................................xi
LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ............................................................xii
RESUMEN ............................................................................................................................ xiii
ABSTRAC..............................................................................................................................xiv
CAPÍTULO I ...........................................................................................................................15
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................15
1.1. Descripción del problema .............................................................................................15
1.2. Formulación del problema ............................................................................................18
1.2.1. Pregunta general........................................................................................................18
1.2.2. Preguntas específicas.................................................................................................18
1.3. Objetivos.......................................................................................................................18
1.3.1. Objetivo general ........................................................................................................18
1.3.2. Objetivos específicos.................................................................................................19
1.4. Hipótesis .......................................................................................................................19
1.4.1. Hipótesis....................................................................................................................19
1.5. Justificación ..................................................................................................................19
1.6. Limitaciones..................................................................................................................20
CAPÍTULO II..........................................................................................................................21
MARCO TEÓRICO.................................................................................................................21
2.1. Antecedentes del problema ...........................................................................................21
2.2. Bases teóricas científicas..............................................................................................29
2.3. Definición de términos básicos.....................................................................................48
viii
CAPÍTULO III.........................................................................................................................50
MARCO METODOLÓGICO..................................................................................................50
3.1. Método de investigación...............................................................................................50
3.2. Tipo de investigación....................................................................................................50
3.3. Diseño de investigación ................................................................................................51
3.4. Operacionalización de variables...................................................................................52
3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis.......................................................53
3.5.1. Población...................................................................................................................53
3.5.2. Muestra......................................................................................................................53
3.5.3. Muestreo....................................................................................................................54
3.5.4. Unidad de análisis.....................................................................................................54
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos .........................................................55
3.6.1. Técnicas de recolección de datos..............................................................................55
3.6.2. Instrumentos de recolección de datos........................................................................55
3.7. Procesamiento y análisis de datos.................................................................................56
3.7.1. Procesamiento de datos.............................................................................................56
3.7.2. Análisis de datos........................................................................................................56
3.8. Aspectos éticos y rigor científico..................................................................................58
CAPÍTULO IV.........................................................................................................................60
RESULTADOS Y DISCUSIÓN .............................................................................................60
4.1. Análisis e interpretación de resultados .........................................................................60
4.2. Contrastación de hipótesis ............................................................................................74
4.3. Discusión de resultados.................................................................................................75
CONCLUSIONES ...................................................................................................................78
RECOMENDACIONES..........................................................................................................79
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................80
ANEXOS .................................................................................................................................87 (es_ES)
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Universidad Nacional Autónoma de Chota (es_ES)
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Universidad Nacional Autónoma de Chota. Facultad de Ciencias Contables y Empresariales (es_ES)
Ciencias Contables y Empresariales (es_ES)
Contador Público (es_ES)
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Dávila Tarrillo, Edgar Alexander (es_ES)
Castro Vargas, Daniel Jesús (es_ES)
Terán Leiva, Sara Judith (es_ES)
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Pública
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