Title: Gestión por procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de salud en Apurímac, 2022
Advisor(s): Díaz Mujica, Juana Yris
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo tuvo por objetivo general, Determinar la influencia de la gestión
por procesos en la calidad de atención en la consulta odontológica del centro de
salud en Apurímac, 2022. En el desarrollo de estudio se trabajó con una
metodología de tipo básico, enfoque cuantitativo de nivel correlacional causal y
corte transversal. El trabajo aplicó una encuesta a 67 pacientes, los instrumentos
utilizados fueron dos cuestionarios previamente validados mediante el juicio de
expertos y la confiabilidad que se determinó mediante el coeficiente de Alfa de
Cronbach. Los resultados evidenciaron que la gestión por procesos se halla en nivel
bajo (46,3%) y la calidad de atención en la consulta odontológica se encuentra en
un nivel deficiente (49,3%). Se concluyó la gestión por procesos influye
significativamente en la calidad de atención en la consulta odontológica,
(Wald=503,014; p=0,000<0,05) y según el coeficiente de Pseudo – R2 de
Nagelkerke (83,5%) posee una alta variabilidad.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Flores Rivas, Victor Ricardo; Vértiz Osores, Jacinto Joaquín; Díaz Mujica, Juana Yris
Register date: 18-Oct-2022