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Title: Cuidado humanizado, calidad de atención de enfermería y satisfacción en los Pacientes del Centro de Salud La Huayrona San Juan de Lurigancho-Lima
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
Issue Date: 21-Feb-2020
Institution: Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Valle
Abstract: El objetivo de este trabajo de investigación fue establecer la relación que existe entre el cuidado humanizado, calidad de atención de enfermería y satisfacción en los pacientes del Centro de Salud la Huayrona San Juan de Lurigancho – Lima. Este estudio es de tipo descriptivo, correlacional, ya que se busca establecer la relación de asociación entre las mismas (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). Diseño: No experimental porque no se manipula ninguna variable, lo que se hace es observar los hechos tal como se dan en su momento y tiempo determinado. Así mismo es de corte transversal el cual se caracterizan por recolectar los datos en un solo momento en un tiempo único. Para la aplicación de este estudio se integrarán a los usuarios que acuden diario al Servicio de Emergencia en un periodo de un mes. En promedio acuden 100 pacientes al mes, muestra total de 50 usuarios pacientes al mes que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión. La información se recolectó a través de una ficha de registro de datos, utilizándose la técnica de muestreo no probabilístico por conveniencia. La información será recabada a través de la técnica de encuesta, y como instrumento, 3 cuestionarios que medirán el cuidado humanizado, la calidad de atención y la satisfacción del paciente. Las conclusiones a las que se arribó: Existe relación significativa entre cuidado humanizado y calidad de atención de enfermería del Centro de salud la Huayrona San Juan de Lurigancho - Lima. Existe relación significativa entre cuidado humanizado y satisfacción en los pacientes del Centro de salud la Huayrona San Juan de Lurigancho – Lima y Existe relación significativa entre calidad de atención de enfermería y satisfacción en los pacientes del Centro de salud la Huayrona San Juan de Lurigancho - Lima.

The objective of this research work was to establish the relationship between humanized care, quality of nursing care and satisfaction in patients at the La Huayrona Health Center in San Juan de Lurigancho – Lima. This study is descriptive and correlational, since it seeks to establish the relationship of association between them (Hernández, Fernández and Baptista, 2014). Design: Non-experimental because no variable is manipulated, what is done is to observe the facts as they occur at a specific time and moment. It is also cross-sectional, which is characterized by collecting data at a single moment in a single time. For the application of this study, users who attend the Emergency Service daily in a period of one month will be integrated. On average, 100 patients attend per month, a total sample of 50 patient users per month who met the inclusion and exclusion criteria. The information was collected through a data registration form, using the non-probabilistic sampling technique for convenience. The information will be collected through the survey technique, and as an instrument, 3 questionnaires that will measure humanized care, quality of care and patient satisfaction. The conclusions reached: There is a significant relationship between humanized care and quality of nursing care at the La Huayrona Health Center in San Juan de Lurigancho - Lima. There is a significant relationship between humanized care and satisfaction in patients at the La Huayrona Health Center in San Juan de Lurigancho - Lima and There is a significant relationship between quality of nursing care and satisfaction in patients at the La Huayrona Health Center in San Juan de Lurigancho - Lima.
Discipline: Ciencias de la Educación
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado
Grade or title: Grado Académico de Doctor
Juror: Asencios Trujillo, Lida Violeta; Flores Limo, Fernando Antonio; Mora Santiago, Rubén José; Palpa Galvan, David Beto
Register date: 13-Jan-2025



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