La satisfacción labora y su relación con el desempeño laboral del personal de la Gerencia de obras - división de desarrollo Urbano - Departamento de obras privadas de la Municipalidad Provincial del Santa de la Ciudad de Chimbote - 2013

Abstract

La investigación de la tesis titulada: “La Satisfacción Laboral y su relación con el Desempeño Laboral, del personal de la Gerencia de Obras — División de Desarrollo Urbano - Departamento de Obras Privadas de la Municipalidad Provincial del Santa de la Ciudad de Chimbóte - 2013”, corresponde a determinar si la satisfacción tiene relación con el desempeño laboral de los trabajadores del área del área de obras privadas de la Municipalidad. El problema que se ha investigado es: ¿Cuál es la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral, del personal de la Gerencia de Obras - División de Desarrollo Urbano - Departamento de Obras Privadas de la Municipalidad Provincial del Santa de la Ciudad de Chimbóte? En el desarrollo de la investigación lo que se persigue es determinar las estrategias más adecuadas, observando los aspectos positivos y las deficiencias de la satisfacción para mejorar los problemas de desempeño que se presentan en los trabajadores y que a su vez afectan las actividades de la empresa, lo cual repercute también en su rendimiento laboral. Entre los objetivos planteados en la presente investigación se ha incluido la explicación de que no existe relación entre la satisfacción y el desempeño de laboral de los trabajadores del área. La población estuvo constituida por 9 trabajadores, la muestra es no probabilística; considerándose que la población es la muestra ya que está constituida por la totalidad de trabajadores. Para el análisis estadístico según la investigación de tipo no experimental, se utilizó la técnica de la encuesta para la recolección de datos, mediante dos instrumentos empleados, un cuestionario para identificar los niveles de motivación en los trabajadores y una auto- evaluación para conocer el nivel de desempeño. Para poder determinar si existe relación entre ambas variables fue necesario aplicar el método estadístico de Chi cuadrado en el cual se obtuvo como valor calculado 2.72 aceptando finalmente la hipótesis nula la cual indica que no existe relación entre las variables estudiadas. Luego de realizar el proceso de la investigación se han logrado las conclusiones, dentro de las cuales se ha considerado que el nivel de satisfacción laboral es alto en los trabajadores y también que presentan un nivel alto de desempeño. Consecuentemente se realizó las recomendaciones que se han observado convenientes a realizar para el área de obras privadas.