Accesibilidad y satisfacción del paciente adulto mayor en el departamento de medicina física y rehabilitación de la clínica municipal de Santa Anita, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo primordial determinar la relación que existe entre la accesibilidad y la satisfacción del paciente adulto mayor en el departamento de medicina física y rehabilitación de la clínica municipal de Santa Anita- 2018.

Dicho estudio empleó la metodología de nivel descriptivo correlacional de diseño transversal no experimental. La población estuvo constituida por 173 pacientes adultos mayores del servicio de terapia física y rehabilitación de la clínica municipal de Santa Anita. Para la elaboración, validación y demostración de la confiabilidad de los instrumentos se ha considerado la validez de los mismos mediante la técnica de la opinión de expertos de las variables de estudio. Se utilizó la técnica de la encuesta, siendo los instrumentos, los cuestionarios para las dos variables, dichas preguntas estaban formuladas de acuerdo a la realidad poblacional de los pacientes adultos mayores de Santa Anita, así como elaborados en tercera persona.

Para la confiabilidad de los instrumentos se usó el Coeficiente alfa de Cronbach, siendo para la variable accesibilidad coeficiente alfa de Cronbach de 0.901 de fiabilidad, este resultado muestra que la confiabilidad del instrumento es excelente para su aplicación. Para la variable satisfacción el coeficiente alfa de Cronbach de 0.852 de fiabilidad, este resultado muestra que la confiabilidad del instrumento es excelente para su aplicación.

Concluyéndose la existencia objetiva de la correlación de la accesibilidad con respecto a la satisfacción del paciente adulto mayor de la clínica municipal de santa Anita, este grado de correlación se confirmó y demostró mediante la sustentación de las hipótesis, siendo el coeficiente de Spearman de 0,675 y al 95% de confianza, para la relación directa y significativa entre la accesibilidad y la satisfacción. Todo ello considera que existe una correlación positiva y considerable, es decir a una mejor accesibilidad mejor satisfacción del paciente adulto mayor.