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Castañeda Núñez, Eliana Soledad
Caycho Dolorier, Jesús
2019-12-26T22:07:59Z
2019-12-26T22:07:59Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/39474
La presente tesis tiene como objetivo principal determinar la relación de la calidad de la atención odontológica y el tiempo de espera de los pacientes en citas programadas en un centro de salud - Santa Anita-2019,en este trabajo de estudio de tipo básico sustantivo, diseño no experimental y descriptivo correlacional la técnica empleada fue la encuesta cuyos resultados nos mostraron en relación a la variable calidad de atención que el 97.5% de los usuarios percibieron un nivel de atención regular y el 2.5% refirió que fue adecuado y en relación a la variable tiempo de espera nos dio como resultados que del 100% de los usuarios opino que el 60% opino que fue regular y el 40% opino que fue excesivo. La misma que nos permite concluir que las variables calidad de atención odontológica y la variable tiempo de espera tienen correlación según el valor Rho de Spearman de 0.196 lo que significa que existe una correlación inversa, con significancia p= 0.081concluyendo que se acepta la hipótesis nula y se rechaza la hipótesis alterna demostrándose que no existe relación inversa entre ambas variables. (en_US)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de la atención (es_PE)
Empatía (es_PE)
Tiempo de espera (es_PE)
Atención odontológica (es_PE)
Calidad de atención odontológica y tiempo de espera de pacientes en cita programada en un centro de salud - Santa Anita - 2019 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
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