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Garcia, M., (2021). Estrategias de marketing y satisfacción del cliente en la empresa de celulares y accesorios de Ate, año 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/86788
Garcia, M., Estrategias de marketing y satisfacción del cliente en la empresa de celulares y accesorios de Ate, año 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/86788
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year = "2021"
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Full metadata record
Quispe López, Jenny Martha
Garcia Puente, Meryl Maricruz
2022-04-25T22:08:04Z
2022-04-25T22:08:04Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/86788
El desarrollo de la investigación tuvo como objetivo general determinar la relación
entre las estrategias de marketing y satisfacción del cliente en la empresa de
celulares y accesorios de Ate, año 2021; la metodología fue de tipo aplicada, de
enfoque cuantitativo, correlacional, diseño no experimental de corte transversal. Así
mismo, se tomó en cuenta una población de 385 clientes de la empresa de venta
celulares, por tal, se trabajó con un muestreo por conveniencia debido que la
población es desconocida. Además, la técnica que aplico fue la encuesta y como
instrumento de medición utilizo el cuestionario que estuvo compuesto por 24 ítems,
los cuales fueron validadas por el juicio de expertos. Así mismo, se obtuvo el Rho
de Spearman un valor de 0.425 y una significancia de 0.000 lo cual indico existe
una correlación positiva entre las estrategias de marketing y la satisfacción del
cliente, de la empresa de venta de celulares, llegando a la conclusión, las
estrategias de marketing contribuyen moderadamente con la satisfacción del cliente
en la empresa de venta de celulares. (en_US)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Estrategias de marketing (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Marketing digital (es_PE)
Estrategias de marketing y satisfacción del cliente en la empresa de celulares y accesorios de Ate, año 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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32924318
https://orcid.org/0000-0001-7624-9695 (es_PE)
48541474
413016 (es_PE)
Villanueva Calderon, Juan Amilcar
Castillo Marquez, Wilmer Fermin
Quispe Lopez, Jenny Martha
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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