Title: Plan de coaching empresarial para desarrollar habilidades blandas en colaboradores de Rimac Seguros y Reaseguros, Chiclayo
Advisor(s): Colunche Campos, Teonila
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo de la investigación fue proponer un plan de coaching empresarial
para desarrollar las habilidades blandas de los colaboradores de Rímac Seguros y
Reaseguros. La metodología fue de tipo descriptivo propositivo con diseño no
experimental- transversal, se obtuvo como muestra a 42 colaboradores de la
entidad, a los que se les aplicó un cuestionario.
Los resultados fueron que los colaboradores no trabajan en equipo, la mayoría
no percibe ni comprende los sentimientos y emociones de sus compañeros de
trabajo, no pueden ganarse la confianza de los clientes de forma sencilla, sus
pensamientos, sentimientos e ideas no se pueden expresar con normalidad y no
serán respetados. Así mismo, organizan su tiempo de manera inapropiada. En
cuanto a los factores del coaching empresarial, no se toma en cuenta la opinión de
los trabajadores para la toma de decisiones, cuando ocurre un problema no hay
compañerismo para solucionar el problema, los trabajadores no se respetan, no
hay actividades no relacionadas con el trabajo que aumente la satisfacción de los
trabajadores.
Se concluye que si la empresa aplica las estrategias del plan de coaching
empresarial, podrá desarrollar las habilidades blandas de los colaboradores a gran
escala.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Pinedo Lozano, Cesar Eduardo; Guerrero Vilchez, Ricardo Antonio; Colunche Campos, Teonila
Register date: 13-Jul-2021