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Title: Implementación del Lean Logistics en el proceso de abastecimiento y administración de suministros para mejorar el nivel de cumplimiento de servicios de la empresa Energía Perú SAC
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: La investigación se desarrolló en la empresa Energía Perú SAC, el cual trata acerca de la implementación de la metodología del Lean logistics en el proceso de abastecimiento y administración de suministros para mejorar el problema de bajo nivel de cumplimiento de servicios. Se inicia con el diagnóstico inicial tomando en cuenta los rendimientos actuales que presentaba cada proceso, como resultado se observó un deficiente proceso de abastecimiento para compras nacionales, falta de orden y limpieza y administración de suministros en el almacén, falta de cartera de proveedores y stock de suministros. Asimismo, al no tener la disponibilidad de suministros en el momento oportuno para producción debido a las causas mencionadas se generaba entregas tardías de los trabajos solicitados por los clientes y costo por extensión de servicios. Como solución se utilizaron herramientas tales como la aplicación de 5S y Poka yoke para el orden y limpieza del almacén, estudios de tiempo para diagnosticar el tiempo de entrega de suministros a producción, uso del MRP para planificar la demanda de suministros, la matriz de kralgic para evaluar a los proveedores y se modeló los procesos para identificar actividades que agregan valor. La implementación de la metodología Lean logistics y herramientas de ingeniería, mejoró el abastecimiento y administración de suministros por lo cual el indicador de nivel de cumplimiento de servicios se llegó a incrementar de un 47.5% hasta un 82.15%. Por consiguiente, se concluye que la implementación de herramientas de la metodología Lean logistics en el proceso de abastecimiento y administración de suministros mejora el nivel de cumplimiento de servicios.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Salvatierra Garcia, Yeimy; Burga Noriega, Arturo Enrique; Lon Kan Prado, Carlos Alberto
Register date: 24-Oct-2024



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