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Rosas, R., (2024). Implementación de Logística Inversa para la Reducción de Garantías Rechazadas en la Metalmecánica Resemin S.A. [Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/9253
Rosas, R., Implementación de Logística Inversa para la Reducción de Garantías Rechazadas en la Metalmecánica Resemin S.A. []. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12867/9253
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Title: Implementación de Logística Inversa para la Reducción de Garantías Rechazadas en la Metalmecánica Resemin S.A.
Authors(s): Rosas Córdova, Raúl Octavio
Advisor(s): Ramos Díaz, Nicolás Neil
Keywords: Logística inversa; Gestión de almacén; Reclamos por garantía; Productos no conformes; Devolución de componentes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: El sector metalmecánico es crucial para la producción de bienes industriales y de uso común; sin embargo, enfrenta desafíos significativos relacionados con productos defectuosos que resultan en garantías rechazadas. Esta problemática afecta globalmente, incluso, a potencias como China y Estados Unidos. En Perú, la industria metalmecánica también enfrenta este problema, especialmente en la producción de motores, donde la falta de una logística inversa efectiva agrava la situación de garantías rechazadas. Para abordar este desafío, en la empresa Resemin S.A. se planea implementar la logística inversa, a pesar de que enfrente la falta de capacitación del personal y retroalimentación adecuada. En el periodo 2022, las garantías rechazadas sumaron aproximadamente 220,280.00 USD, representando el 18.28% de las reclamaciones a proveedores. El objetivo de la investigación es reducir estas garantías rechazadas y lograr ahorros considerables mediante la logística inversa. Se utilizará un diseño experimental preexperimental, recopilando datos y aplicando mejoras para optimizar procesos. En el periodo 2023, se analizarán los datos recopilados utilizando Power Bi para generar estadísticas automáticas que identifiquen indicadores clave, proporcionando una visión clara sobre la eficacia de la logística inversa y orientando futuras investigaciones en la industria metalmecánica.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12867/9253
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Salvatierra Garcia, Yeimy; Quispe Santivañez, Grimaldo Wilfredo; Pozo Dionicio, Josue Daniel
Register date: 2-Jul-2024
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