Citas bibligráficas
Lozada, G., (2018). Aplicación del método Servqual para aumentar la satisfacción al cliente del Banco de Crédito del Perú oficina San Juan de Miraflores – Lima, 2018 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/39798
Lozada, G., Aplicación del método Servqual para aumentar la satisfacción al cliente del Banco de Crédito del Perú oficina San Juan de Miraflores – Lima, 2018 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/39798
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title = "Aplicación del método Servqual para aumentar la satisfacción al cliente del Banco de Crédito del Perú oficina San Juan de Miraflores – Lima, 2018",
author = "Lozada Medina, Gustavo Jesus",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2018"
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