Title: App guía smart: Aplicación para vivir experiencias inmersivas en turismo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: Invertir en el desarrollo del aplicativo multiplataforma GUÍA SMART es altamente rentable
porque para un escenario pesimista representa una TIRE de 32%, frente a un escenario esperado
de 92% y un escenario optimista de 127%. Estos escenarios se dan porque el panorama de
crecimiento económico es moderado a nivel mundial para los próximos años, por la reactivación
del turismo en el Perú, la utilización del celular y otros dispositivos como herramienta esencial
para todo el proceso del viaje así como el rápido crecimiento de las nuevas tecnologías tales
como la inteligencia artificial, las redes y la plataforma informática para mejorar la experiencia
de viajero. Teniendo en cuenta que los turistas no pudieron viajar por la pandemia, hoy en día
buscan recuperar el tiempo perdido, por ello estarán más dispuestos a decir “siempre sí” a
planificar los viajes y optar por otras opciones como el turismo virtual, siendo esto una
oportunidad para innovar en los servicios de las empresas del sector: Promperú, Mincetur,
hoteles, aerolíneas, entre otras. Para aprovechar esta oportunidad, que se presenta en el mercado,
el presente proyecto propone la creación de una aplicación multiplataforma que se adapta a
cualquier dispositivo, ya sea móvil, tablet u ordenador que permita al potencial turista vivir
experiencias inmersivas, con el apoyo de la tecnología, desde el primer contacto El negocio
consiste en brindar un servicio de acceso gratuito de cara a los consumidores para incentivarlos a
visitar Perú o por lo menos tenerlo en su lista de deseos para su próximo viaje. Por otro lado,
para financiar el proyecto se trabajará con empresas privadas y públicas del sector turístico a las
que se les brindará el servicio de desarrollo de escenarios virtuales, presencia de marca dentro de
la app e información de valor para la captación de nuevos clientes así como para la toma de
decisiones. Por ello, la sostenibilidad del presente proyecto en el largo plazo, se dará por medio
de alianzas estratégicas con empresas relacionadas al turismo (hoteles, restaurantes, tiendas de artesanía, etc), cuyo interés es conocer mejor a sus clientes y a los que podrían llegar a serlo ya
que los usuarios de APP GUIA SMART, por medio de la interacción con la plataforma, revelan
sus perfiles de consumo e intereses respecto al turismo en Perú; actuando así como un medio de
conexión entre el usuario y las empresas. Para que este proyecto prospere y se genere el tráfico
necesario para atraer al mayor número de aliados estratégicos, dentro de la propuesta de valor se
ofrece vivir una experiencia turística inmersiva desde el primer contacto con el destino de modo
que cautive a los potenciales turistas que aún no han decidido cuál será el destino que visiten en
sus próximas vacaciones. Con el uso de las tecnologías inmersivas y el análisis de datos se
propone dar una experiencia completa y satisfactoria al turista para así empoderarlo y ayudarlo a
elegir mejor el destino que más se ajuste a sus preferencias. Si bien hoy en día ya existen
diversos sitios web, blogs e influencers de viaje que muestran los destinos turísticos más
atractivos de Perú, suele tratarse de una perspectiva muy personal del autor o creador de
contenido. Sin embargo, APP GUIA SMART permite al usuario vivir una simulación lo más
cercana posible a la realidad de modo que sienta una conexión con el destino elegido y así tomar
una decisión más acorde a sus expectativas ya que la plataforma permite la personalización en
función de las características del usuario según la información que provea a la misma pues es el
usuario quien elige qué lugar visitar y será también quien valore cada experiencia vivida dentro de la app.
Discipline: Maestría en Customer Intelligence
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Customer Intelligence
Register date: 8-Jul-2023