Estrategia de marketing y el proceso de decisión de compra en la empresa Romantipizza, San Juan de Lurigancho, 2020

Abstract

En esta investigación se diseñó un estudio que permitirá analizar la relación entre las estrategias de marketing y el proceso de decisión de compra en los clientes de la empresa Romantipizza,2020. La población total de clientes asistentes es definida, por este motivo se determinó una muestra de 297 mediante un muestreo probabilístico por conveniencia, debido a que los investigadores seleccionan muestras basadas en la selección al azar. Se diseñó un instrumento con 55 ítems de escala ordinal. Para el análisis, la escala total se dividió en 3 categorías en ambas variables. Se concluyó que existe una relación positiva moderada entre las variables estrategias de marketing y proceso de decisión de compra. También se identificó que las estrategias de marketing planteadas en la empresa Romantipizza, es eficiente en 54.2% y el proceso de decisión de compra es medio en un 66.3%. Finalmente, se recomienda implementar banners publicitarios de información del producto ya sea promociones u ofertas, así como también las formas de pago, logrando de esta manera un mejoramiento del proceso de decisión de compra. También se recomienda la implementación de nuevas estrategias de marketing que guarde relación al reforzamiento del marketing mix con más énfasis en la variable de comunicación con los clientes que a pesar de su resultado eficiente puede obtener un mayor crecimiento en las ventas de la empresa.