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Torres, J., (2021). Gobierno electrónico y gestión por procesos del servicio de administración tributaria de Lima, año 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/80052
Torres, J., Gobierno electrónico y gestión por procesos del servicio de administración tributaria de Lima, año 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/80052
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author = "Torres Lezama, John Henry",
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Full metadata record
Vilcapoma Pérez, César Robin
Torres Lezama, John Henry
2022-02-17T18:02:55Z
2022-02-17T18:02:55Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/80052
Este trabajo de investigación tienes como problema general ¿Cuál es la relación
del gobierno electrónico y gestión por procesos del Servicio de Administración
Tributaria de Lima, año 2021? El objetivo general determinar la relación entre el
Gobierno electrónico y gestión por procesos del Servicio de Administración
Tributaria de Lima, año 2021.
Este estudio fue de tipo no experimental y diseño descriptiva correlacional, la
población fue de 202 colaboradores de distintas áreas y la muestra de 133
colaboradores entre ellos se encuentran trabajadores del departamento de la
gerencia central de innovación y proyectos, gerencia de organización y procesos y
de la gerencia de servicio al administrado, los datos se obtuvieron a través de una
encuesta a partir de un cuestionario conformadas por 43 preguntas, diseñadas con
la escala de Likert. La tabulación y procesamiento de datos se realizó en el paquete
estadístico spss versión 22.0.
Los resultados muestran que entre el gobierno electrónico y la gestión por procesos
si hay relación directa según los colaboradores del Servicio de Administración
Tributaria de Lima, año 2021, obteniendo un coeficiente de correlación Rho de
Spearman de 0.580 interpretando una correlación moderada entre ambas
variables. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Interacción social (es_PE)
Gobierno electrónico (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Gobierno electrónico y gestión por procesos del servicio de administración tributaria de Lima, año 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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09142246
https://orcid.org/0000-0003-3586-8371 (es_PE)
45936345
417477 (es_PE)
Melgar Begazo, Arturo Eduardo
Quiñones Li, Aura Elisa
Vilcapoma Perez, Cesar Robin
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Privada societaria
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