La Morosidad y su Impacto en la Rentabilidad en la Cooperativa De Ahorro y Crédito la Rehabilitadora - Piura, Año 2016

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de los factores internos de la morosidad sobre la rentabilidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Rehabilitadora, el estudio también describe los factores internos, el grado de morosidad, los factores externos y las medidas de rentabilidad El diseño de la investigación es no experimental, ya que cuyas variables independientes carecen de manipulación intencional, y no poseen grupo de control. La investigación fue de tipo correlacional pues permitió analizar y estudiar la relación de hechos y fenómenos de la realidad y determinar el impacto que tiene la morosidad sobre la rentabilidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito la Rehabilitadora. Además, según el nivel es descriptiva porque los datos obtenidos fueron hallazgos que ocurren en la realidad. Las técnicas de análisis de datos fueron la encuesta para los colaboradores y los socios morosos de la cooperativa, la entrevista para la jefa de área de recuperaciones y por último la guía documentaria. La muestra fue de tipo aleatoria simple. La población de estudio fue constituida por los colaboradores de la cooperativa, además los socios morosos de la misma. Se concluyó que el nivel de endeudamiento de los asociados a la Cooperativo de Ahorro y Crédito la Rehabilitadora ha aumentado en 35.32%. por otro lado la cartera de créditos se reparte solamente en dos rubros créditos de consumo y créditos pymes. Además los procesos con los que cuenta la Cooperativa para el otorgamiento de créditos no son los más adecuados, y no están dentro de los estándares regulados. Además la calidad operativa se encuentra fuera de las normas y de los estándares creados por el Banco Central de Reserva del Perú.