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Title: Influencia de la estrategia boca – oreja en el brand equity de la empresa Tridental S. A. C., en la ciudad de Trujillo, 2019
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 17-Jul-2020
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: La presente investigación analiza la importancia que el consumidor otorga a las recomendaciones obtenidas de su entorno sobre las empresas de productos especializados posicionadas en el mercado, los lazos que la empresa forja con los clientes a través de la de la visita del consumidor son importantes, dado que es el primer acercamiento y se generará una crítica positiva o negativa, esta crítica formará el nivel de confianza que puede tener el próximo prospecto. Por este motivo el objetivo de la investigación está dirigido a determinar la influencia que causa la estrategia Boca – Oreja en el Brand Equity de la empresa Tridental SAC en la ciudad de Trujillo en el año 2019. Y se plantea la siguiente hipótesis final que consiste en aceptar la influencia de la estrategia boca – oreja en el Brand Equity de la empresa Tridental S.A.C. en el año 2019. Es así como se establece las siguientes variables de estudio: variable independiente: Boca - Oreja y la variable dependiente: Brand Equity, en esta investigación se realizó encuestas a los clientes de Tridental para recolección de información y se aplicó la prueba no paramétrica de Spearman, y finalmente se determinó que si existe la relación entre ambas variables.
Discipline: Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Marketing
Juror: Romero Gonzales, Cesar Alejandro; Cueva Urra, Marlies; Vergara Castillo, Segundo
Register date: 13-Dec-2021



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