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Reyes Pastor, Graciela Esther
Urbina Garcia, Katherine Margarita
2024-02-22T22:27:19Z
2024-02-22T22:27:19Z
2023-07-13
Urbina, K. M. (2023). Marketing sensorial y la experiencia del cliente en los pacientes de un centro odontológico, Lima, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/35974 (es_PE)
658.802 URBI 2023 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/35974
Actualmente, en un mercado bastante saturado y competitivo, las empresas buscan la manera de posicionarse en la mente del consumidor con el propósito de diferenciarse de su competencia, y es el Marketing sensorial una de las estrategias que permite crear una experiencia agradable y provocar un recuerdo positivo y perdurable en el cliente. En ese sentido, la presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el Marketing Sensorial y la experiencia del cliente en los pacientes de un Centro Odontológico de Lima, 2022. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental – transversal y un alcance correlacional, lo que permitió recopilar e interpretar los datos por medio de la encuesta y el uso de un cuestionario. La muestra estuvo conformada por 132 pacientes con un rango de edad entre 17 y 72 años. Finalmente, los resultados que se obtuvieron mediante la correlación de Spearman fueron favorables, pues se pudo determinar que existe una relación significativa y positiva de 0,755 entre el Marketing sensorial y la experiencia del cliente en los pacientes de un Centro Odontológico de Lima, lo que confirma la hipótesis general del estudio. (es_PE)
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Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Estrategias de marketing (es_PE)
Posicionamiento (es_PE)
Preferencias del consumidor (es_PE)
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Marketing sensorial (es_PE)
Mix sensorial (es_PE)
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Customer experience (es_PE)
Marketing sensorial y la experiencia del cliente en los pacientes de un centro odontológico, Lima, 2022 (es_PE)
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Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios (es_PE)
Administración y Marketing (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración y Marketing (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
Pregrado (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
42827050
https://orcid.org/0000-0002-8206-1717 (es_PE)
74285505
413477 (es_PE)
Torres Linares, Claudia
Zevallos Córdova, Paola
Córdova Buiza, Franklin
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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