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Bravo Huivin, Elizabeth Kristina
De la Rosa Mendoza, Luis Angel
Rios Diaz, Juan Jose
2024-10-14T14:46:41Z
2024-10-14T14:46:41Z
2024-07-22
De la Rosa, L. A. & Rios, J. J. (2024). Implementación de una plataforma e-commerce para la gestión comercial en las empresas dedicadas a la comercialización de electrodomésticos [Artículo científico de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/37899 (es_PE)
658.478 RIOS/I 2024 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/37899
El presente estudio concierne a la implementación de una plataforma E-commerce para la mejora de la gestión comercial en una empresa Mype dedicada a la comercialización de electrodomésticos de la cuidad de Chepén, Perú. Se utilizó un enfoque de investigación pre-experimental, donde se utilizaron técnicas de recolección de datos como encuesta, entrevista y análisis documental, las cuales fueron aplicadas a 4 procesos comerciales y 79 clientes de la empresa en estudio. Para la implementación de la tienda online se aplicó la metodología AGILE, la cual presenta las siguientes etapas, Etapa 1: Evaluación de la Empresa, Etapa 2: Sugerencias de Mejora, Etapa 3: Diseño e Implementación de la solución, Etapa 4: Evaluación y Monitoreo. De la implementación se concluye que la plataforma E-Commerce tuvo un impacto positivo en la gestión comercial incrementando el porcentaje de ventas online en 251%, aumentando el ticket promedio de compra en S/. 50.29, logrando mayor fidelización de clientes en 14.29%, reduciendo el porcentaje de abandono de carrito en un 6%, entre otros. El artículo esta descrito en introducción, estado del arte, objetivos, material y métodos, metodología para la implementación de E-Commerce, resultados, discusiones y conclusiones. (es_PE)
Artículo científico
application/pdf (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (*)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Estrategias de marketing (es_PE)
Comercio electrónico (es_PE)
Pequeñas y medianas empresas (es_PE)
E-Commerce (es_PE)
Gestión comercial (es_PE)
Empresas de elctrodomésticos
Implementación de una plataforma e-commerce para la gestión comercial en las empresas dedicadas a la comercialización de electrodomésticos (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería Empresarial (es_PE)
Título Profesional
Ingeniero Empresarial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00 (es_PE)
Pregrado
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
71053874
https://orcid.org/0000-0001-6885-0464 (es_PE)
76304129
71048023
413576 (es_PE)
León Vargas, Jackeline Marilyn
Alfaro Rosas, Jorge Luis
Bravo Huivin, Elizabeth Kristina
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico (es_PE)
Privada societaria



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