Modelo Business Process Management y la productividad en la empresa Corporación Visión SAC, Lima 2020

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación del Modelo Business Process Management BPM y la productividad de la empresa Corporación Visión SAC, Lima 2020, la propuesta de investigación fue de tipo básico con enfoque cuantitativo de diseño no experimental del tipo transversal – correlacional. La técnica de recolección de datos aplicada fue la encuesta, aplicándose un cuestionario de 36 preguntas en la escala de Likert a 60 colaboradores de la empresa entre trabajadores internos y grupos de interés de un total de 70. La muestra seleccionada se aplica mediante el muestreo aleatorio simple de tipo probabilístico con una población finita. El cálculo estadístico del coeficiente de confiabilidad de alfa de Cronbach obtenido es de 0.944, ofreciendo un grado de confiabilidad satisfactorio. El coeficiente de correlación del Rho de Spearman hallado es 0.621, este resultado permitió el rechazo de la hipótesis nula (Ho) encontrándose en el rango de una correlación moderada significativa.