Desempeño laboral y calidad de atención en el área de medicina interna de un hospital privado de Guayaquil, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre desempeño laboral y la calidad de atención en el área de medicina interna de un hospital privado de Guayaquil, 2023. La muestra estuvo compuesta por 24 profesionales de la salud, seleccionados por muestreo tipo censal. La técnica empleada para recolectar la información fue la encuesta, la que se aplicó a través de instrumentos los fueron dos cuestionarios uno para cada variable y validados por juicio de expertos; por otro lado, se recurrió al coeficiente del Alfa de Cronbach para calcular la confiabilidad de cada uno de los instrumentos, obteniendo 0,885 el cuestionario de desempeño laboral y 0,806 el cuestionario de calidad de atención. El enfoque investigativo fue cuantitativo de tipo básico y diseño no experimental y de tipo transversal correlacional. Sus resultados identificaron un predominante nivel regular apreciado en 42% entre las dos variables. Concluyendo que los datos inferenciales hallados por Spearman estimaron Rho=0,523 y una Sig.=0,009<0,01, estableciendo correlación moderada entre desempeño laboral y calidad de atención.