Bibliographic citations
Quiliche, M., (2016). Propuesta de un diseño de mejora del proceso de atención de clientes para mejorar la calidad del servicio de una entidad bancaria Cajamarca 2016 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/9901
Quiliche, M., Propuesta de un diseño de mejora del proceso de atención de clientes para mejorar la calidad del servicio de una entidad bancaria Cajamarca 2016 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2016. https://hdl.handle.net/11537/9901
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title = "Propuesta de un diseño de mejora del proceso de atención de clientes para mejorar la calidad del servicio de una entidad bancaria Cajamarca 2016",
author = "Quiliche Villanueva, Marina Haydee",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2016"
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