Las causas de la morosidad y propuesta de mecanismos de prevención en la Escuela de Postgrado de la Universidad César Vallejo filial San MartÍn - Tarapoto, año 2014

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo principal establecer las principales causas que originan la morosidad en la Escuela de Postgrado de la Universidad César Vallejo, Filial San Martín - Tarapoto, 2014 para mejorar y proponer mecanismos de prevención y las técnicas de cobranza que ayuden a minimizar el porcentaje de morosidad. Los resultados desde la perspectiva socioeconómica, sociocultural e institucional, constituyen causales que inducen a la morosidad, para ello se realizó un estudio descriptivo causal, en una muestra de 98 estudiantes, seleccionados de manera no probabilística e intencional; a quienes se aplicó un cuestionario para detectar de manera más precisa los puntos principales que provocan la morosidad, encontrando factores como remuneración baja, la carga familiar, desempleo, problemas familiares, el olvido y la gestión financiera de la universidad. Es así que a través de este estudio se pudo investigar más a fondo sobre la problemática que afecta a los resultados financieros y el logro de los objetivos estratégicos de la universidad. En conclusión, evaluados e identificados las principales causas que originan la morosidad de los estudiantes de la Escuela de Postgrado de la UCV Filial San Martin 2014, así como permitió realizar recomendaciones para el mejoramiento de sus procesos y mecanismos de prevención de la morosidad, que viene afectando en gran medida a la institución.