La inclusión social y la satisfacción en los usuarios con discapacidad motriz en el Sistema de Transporte Metropolitano de Lima, 2021

Abstract

En el presente trabajo de investigación se precisa que se tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la inclusión social y la satisfacción en los usuarios con discapacidad motriz en el Sistema de Transporte Metropolitano de Lima, 2021. En cuanto al método se utilizó el enfoque cuantitativo y diseño no experimental de nivel descriptivo-correlacional y de corte transversal, tipo básico, recogiendo información de los usuarios con discapacidad motriz en el Sistema de Transporte Metropolitano de Lima, a través de dos cuestionarios referente a las dos variables, compuesto por 20 preguntas cada instrumento. Esta investigación estuvo conformada por una población de 1000 usuarios con discapacidad motriz en el Sistema de Transporte Metropolitano de Lima, el muestreo fue no probabilístico y el tamaño de la muestra fue de 278 usuarios a quienes se le aplicó la encuesta, los que fueron sometidos al juicio de tres expertos para comprobar su validez del contenido y para la confiabilidad se usó el alfa de Cronbach obteniéndose los coeficientes de 0,9 y 0,9 para cada variable, indicando una correlación confiable. Los resultados de correlación moderada y confiable entre las variables de estudio mediante el estadístico de Spearman evidencio un r=0,683 y Sig.=0,000.