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Villafuerte, L., (2019). Taller de gestión pedagógica en la calidad del servicio de una institución educativa de Guayaquil-2018 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/42573
Villafuerte, L., Taller de gestión pedagógica en la calidad del servicio de una institución educativa de Guayaquil-2018 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/42573
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author = "Villafuerte Lino, Leonor Marilú",
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Title: Taller de gestión pedagógica en la calidad del servicio de una institución educativa de Guayaquil-2018
Authors(s): Villafuerte Lino, Leonor Marilú
Advisor(s): Medina Gonzales, Ronald Henry
Keywords: Taller de gestión pedagógica; Calidad de servicio; Fiabilidad; Seguridad; Capacidad de respuesta
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo principal, determinar la aplicación de
un taller de gestión pedagógica en la calidad del servicio en una institución
educativa de Guayaquil - 2018. Este trabajo de investigación es de tipo
experimental, se trabajó con una muestra de 15 docentes de la institución
educativa. La elección de las unidades de muestra se ha realizado mediante el
muestreo no probabilístico, la técnica que se utilizó en la presente investigación es
la observación y como instrumento un cuestionario para evaluar la calidad del
servicio de los docentes. Los resultados de la investigación indican que la aplicación
de un taller de gestión pedagógica mejora significativamente la calidad del servicio
en la escuela de educación básica “Rommel Mosquera Jurado” durante el año
escolar 2018, obteniendo una “tc” calculada superior al valor de la tabla en un nivel
de 0,05 (41,300).
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/42573
Discipline: Maestría en Administración de la Educación
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Administración de la Educación
Register date: 2-Apr-2020
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