Title: Desarrollo de un sistema en tiempo real para la administración Académica y Financiera del Centro de Cómputo de la Universidad Nacional del Santa
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 18-Dec-2024
Institution: Universidad Nacional del Santa
Abstract: El Centro de Cómputo de la Universidad Nacional del Santa enfrentaba serias
deficiencias en la gestión de procesos académicos y financieros debido a la falta de un
sistema integrado en tiempo real. Las actividades, como la generación de informes, el
manejo de notas y asistencias, y la emisión de certificados, dependían de sistemas
manuales y no centralizados. Esto generaba ineficiencia operativa, errores frecuentes, y
retrasos significativos, afectando la toma de decisiones y la satisfacción de los usuarios.
El objetivo principal de la investigación fue desarrollar un sistema en tiempo real para
optimizar la gestión académica y financiera, mejorando la eficiencia operativa del Centro
de Cómputo. Para ello, se utilizó la metodología Scrum, que permitió un desarrollo ágil
y colaborativo. Se adoptó un enfoque experimental y aplicado, con la evaluación de
indicadores clave antes y después de la implementación del sistema.
El sistema en tiempo real implementado logró mejoras significativas en diversos aspectos
clave. En términos de eficiencia operativa, el tiempo promedio de generación de informes
se redujo en un 33.36%, pasando de 588.77 a 392.33 segundos, mientras que el tiempo
promedio de procesamiento de trámites administrativos disminuyó en un 68.15%,
reduciéndose de 100.70 a 32.07 segundos. Respecto a la fiabilidad del sistema, la tasa de
errores en los procesos académicos y financieros experimentó una reducción del 49.56%,
lo que evidenció una mejora sustancial en la precisión de los resultados. Por último, el
nivel de satisfacción de los estudiantes incrementó en un 31.30%, reflejando una
experiencia significativamente mejorada gracias a la implementación del sistema.
Finalmente, la implementación del sistema en tiempo real permitió automatizar y
centralizar procesos críticos, logrando una mejora sustancial en la eficiencia operativa,
la fiabilidad y la satisfacción de los usuarios. El sistema demostró ser una herramienta
tecnológica clave para la modernización del Centro de Cómputo de la Universidad
Nacional del Santa, con potencial de replicarse en otras áreas institucionales.
Discipline: Ingeniería de Sistemas e Informática
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Santa. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de Sistemas e Informática
Juror: Vega Moreno, Carlos Eugenio; Manrique Ronceros, Mirko Martín; Suárez Rebaza, Camilo Ernesto
Register date: 27-Jan-2025