Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Vite Leon, Victor Omar
Jacinto Mija, Pierina Paola
Serruto Mejia, Alexandra Ines
2023-03-06T17:31:22Z
2023-03-06T17:31:22Z
2022
2023-03-06
http://hdl.handle.net/20.500.12404/24429
La presente investigación tiene como finalidad conocer qué factores influyen en el comportamiento de los usuarios millennials limeños de billeteras electrónicas, particularmente aquellos que emplean Yape. Como se espera, al conocer más sobre las características de este tipo de usuarios de billeteras electrónicas, se permitirá que las organizaciones de este sector puedan brindar soluciones novedosas que respondan a las necesidades de dichos usuarios, y a su vez contribuir en la inclusión financiera de millones de peruanos a emplear estos medios de pagos digitales. Para lograr ello, se tuvo como marco de referencia el modelo del comportamiento del consumidor de Kotler y Armstrong y se optó por realizar un estudio de paradigma interpretativo, específicamente el social constructivismo. Asimismo, se siguió un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo y diseño fenomenológico. Para poder recopilar la información relevante de los usuarios millennials limeños de Yape, se emplearon instrumentos como las entrevistas y el focus group que posteriormente fueron codificados para el análisis respectivo. Gracias a ello, se concluye que los factores culturales y sociales son los que tienen mayor influencia entre los usuarios de Yape entrevistados, específicamente las categorías cultura y familia (es_ES)
spa (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/pe/ (*)
COVID-19 (Enfermedad)--Perú (es_ES)
Transferencia electrónica de fondos--Perú--Callao (Provincia Constitucional) (es_ES)
Transferencia electrónica de fondos--Perú--Lima Metropolitana (es_ES)
Bancos--Perú--Callao (Provincia Constitucional)--Innovaciones tecnológicas (es_ES)
Bancos--Perú--Lima Metropolitana--Innovaciones tecnológicas (es_ES)
Factores que influyen en el comportamiento de los usuarios millennials de billeteras electrónicas de Lima Metropolitana y Callao durante la pandemia del Covid-19: Caso Yape (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Dirección (es_ES)
Gestión con mención en Gestión Empresarial (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Gestión con mención en Gestión Empresarial (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
09646046
https://orcid.org/0000-0002-0206-5858 (es_ES)
75546084
73019238
413406 (es_ES)
Cordova Espinoza, Miguel Ignacio (es_ES)
Vite Leon, Victor Omar (es_ES)
Pasco Dalla Porta, Mario Marcello (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons