Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Terrones Marreros, Marío Andrés
Hilario Yacsavilca, Miguel Angel
2021-12-03T15:38:50Z
2021-12-03T15:38:50Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/74956
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario de la DRTCA, 2021 Se trabajó con el diseño correlacional descriptivo y el tipo de estudio aplicado fue no experimental de corte transversal. Para esta investigación se trabajó con una muestra de 34 colaboradores a quienes se aplicó dos cuestionarios para conocer datos de las variables y sus dimensiones. Luego de procesar los datos se determinó la existencia de una relación entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario y luego de aplicar la prueba estadística correlacional de Pearson, se obtuvo un 0.841**) siendo significativo lo mencionado 0.000 (p<0.05), por ello se concluye con la aceptación de la hipótesis de que existe relación directa entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario de la DRTCA, 2021. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión documentaria (es_PE)
Servicio al usuario (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión documentaria digitalizada y servicio al usuario de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Ayacucho, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
17979641
https://orcid.org/0000-0001-7841-9977 (es_PE)
10169492
417477 (es_PE)
Castro Velasquez, Marin Felipe
Pereda Guanilo, Victor Ivan
Terrones Marreros, Mario Andres
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons