TICs como estrategia para mejorar el desempeño laboral en la gerencia regional de educación - Lambayeque, 2023

Abstract

La presente investigación persiguió principalmente proponer las TICs como estrategia para mejorar el desempeño laboral en una institución pública de Lambayeque; la indagación fue desarrollada bajo un enfoque cuantitativo de carácter descriptivo propositivo, se apoyó principalmente el dos encuestas efectuadas a 55 colaboradores pertenecientes al GRED de la región. Habiendo ejecutado los procedimientos respectivos para la recopilación de información y el análisis de los datos, fue posible evidenciar que la aplicación de las TICs en la institución requiere de acciones que permitan un mejor aprovechamiento de dichos recursos, pues actualmente la mayoría de participantes (40%) considera que su aplicación es media. Igualmente, la mayoría de participantes (47.3%) demuestra un desempeño mediano respecto al cumplimiento de sus tareas que involucra no solo el cumplimiento de sus funciones, sino su desempeño actitudinal; incluso hay quienes demuestran un nivel bajo en su desempeño general; por tanto, se estableció el diseño de estrategias correspondientes para la solución de esta problemática. Finalmente, la indagación proporciona una propuesta centrada en seis estrategias fundamentales para una implementación mejorada de las TICs en la entidad estudiada; se sugiere a los directivos asumir el compromiso para desarrollarla y beneficiar a los colaboradores, la institución y la población.