Análisis del proceso de comunicación interna y su efecto en el clima organizacional municipalidad distrital de Yaután, Casma 2023

Abstract

La comunicación interna se ha convertido en un factor fundamental en las organizaciones, sobre todo en las públicas porque facilitan un trabajo coordinado, por ello en esta investigación se ha propuesto evaluar el efecto de la comunicación interna en el clima organización de la Municipalidad de Yaután, utilizando la investigación aplicada, con un enfoque cuantitativo y nivel correlacional causal. Se realizó la validación y confiabilidad del cuestionario siendo esta de 0.91 para el cuestionario de comunicación interna y 0.94 para el cuestionario de clima organizacional, siendo aplicados en una muestra de 87 colaboradores. El resultado fue que el efecto de la comunicación interna en el clima organización es de 0.81 siendo un efecto alto, asimismo, la comunicación institucional tiene un mayor efecto que la comunicación intrapersonal e interpersonal, siendo de 0.82. De esta forma se concluye que si la organización fortalece los mecanismos de comunicación intrapersonal, interpersonal e institucional el impacto que se tendrá en el clima de la organización será alto lo que quiere decir que existirá un mejor ambiente laboral, trabajo en equipo y armonía al realizar las tareas asignadas.