Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Calanchez Urribarri, Africa del Valle
Melgarejo Garcia, Gaby Santa
2024-04-04T15:27:10Z
2024-04-04T15:27:10Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/136998
El presente estudio tuvo como objetivo determinar en qué medida la Gestión del Talento Humano se relaciona con la Calidad de Servicio prestada por la Comunidad Campesina San Juan Bautista de Pachachaca 2023, teniendo como hipótesis demostrar entre dichas variables. El estudio fue descriptivo, correlacional, no experimental, transversal, trabajó con población de 36 conductores y 67 clientes; se aplicó encuesta y cuestionario. Se concluyó en 33.35 la Gestión de Talento Humano, la cual fue aceptable, y 29.9% para la Calidad de Servicio. Existió relación positiva media de 0.578 entre la variable Gestión del Talento Humano y la variable Calidad de Servicio; relación positiva media de 0.566 entre Gestión del Talento Humano y Tangibilidad; relación positiva media de 0.566 entre gestión del Talento Humano y Tangibilidad, relación positiva baja de 0.392 con la dimensión Capacidad de Respuesta, relación positiva media de 0.617 con la dimensión Fiabilidad, relación positiva baja de 0.367 con la dimensión Seguridad y, relación positiva media de 0.563 con la dimensión Empatía. En todos los casos la relación fue significativa y el p valor fue menor 0.05, lo cual significó que los datos no tuvieron comportamiento normal. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Capacidad de servicio (es_PE)
Seguridad (es_PE)
Empatía (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
Tangibilidad (es_PE)
Gestión del talento humano y calidad de servicio en la comunidad campesina San Juan Bautista de Pachachaca 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
000573626
https://orcid.org/0000-0002-9246-9927 (es_PE)
46649184
413016 (es_PE)
Muñoz Ocas, Alcides
Quispe Medina, Wilber
Calanchez Urribarri, Africa Del Valle
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons