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Llaja, S., (2022). Calidad de los servicios de Telesalud y satisfacción del paciente de un centro de salud de Chiclayo [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/155430
Llaja, S., Calidad de los servicios de Telesalud y satisfacción del paciente de un centro de salud de Chiclayo []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/155430
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Registro completo de metadatos
Cardoza Sernaque, Manuel Antonio
Llaja Mendoza, Susana
2024-12-17T14:28:04Z
2024-12-17T14:28:04Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/155430
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la
calidad de los servicios de Telesalud y la satisfacción del paciente en un centro de
salud de Chiclayo; el tipo de investigación fue de naturaleza básica y enfoque
cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo correlacional, de corte transversal,
Cuya población fue 120 y la muestra estuvo constituida por 67 usuarios atendidos por
telesalud en los meses de enero a abril de 2022. En sus resultados se encontraron
que las variables Calidad de los servicios de telesalud y la satisfaccióndel paciente, así
como en sus dimensiones se encontró un p-valor<.01; lo que significa que se rechaza
la Ho, que plantea que los datos siguen una distribución normal. Por tanto, para el
análisis correlacional debe aplicarse el estadígrafo no paramétrico de coeficiente de
Correlación de rangos de Spearman. Finalmente se concluyó que la calidad de los
servicios de Telesalud y satisfacción del paciente se relacionan significativamente
(p=0,000) y a través de la prueba de correlación RhoSpearman se determinó que la
correlación es de tipo positiva moderada (rho=.574). (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
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02855165
https://orcid.org/0000-0001-6738-0683 (es_PE)
80529671
419627 (es_PE)
Rivera Castañeda, Patricia Margarita
Muñoz Asenjo, Juana Judit
Cardoza Sernaque, Manuel Antonio
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Privada societaria
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