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Oyola, H., (2021). E-expediente administrativo electrónico para la administración pública del gobierno regional de Lambayeque [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/54983
Oyola, H., E-expediente administrativo electrónico para la administración pública del gobierno regional de Lambayeque []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/54983
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Título: E-expediente administrativo electrónico para la administración pública del gobierno regional de Lambayeque
Autor(es): Oyola Cortez, Hugo Milton
Asesor(es): Gonzales Soto, Víctor Augusto
Palabras clave: Administración Pública - Perú; Expedientes administrativos; Procedimiento administrativo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: En el presente trabajo se propone el E-expediente administrativo electrónico para
mejorar la administración pública del Gobierno Regional de Lambayeque. En el
estudio participaron 30 trabajadores administrativos técnicos del Gobierno
Regional de Lambayeque, los cuales fueron elegidos en forma no probabilística
por conveniencia y criterio del investigador. Fue validado por tres (03) expertos y
sometido a la prueba de Alpha de Cronbach para obtener la confiabilidad,
indicando que el instrumento es altamente confiable. Los resultados mostraron el
nivel que cuenta la administración pública regional para implementar el e expediente administrativo electrónico, conforme los resultados recabados:
dimensión Gobierno Electrónico el 56,7% lo considera regular y un 43,3% indica
es bueno; dimensión Sistemas de información un 66,7% indica es bueno y el 33,3%
indica es regular; Dimensión Integridad el 53,3% indica es bajo y un 46,7% sostiene
que es regular. En la medida en que logre implementarse, el E-expediente
administrativo electrónico conllevaría que los procedimientos sean con total
transparencia, asimismo los ciudadanos tendrían mejor acceso a la información de
la institución, reduciendo quejas y reclamos durante los procesos.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/54983
Disciplina académico-profesional: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad
Jurado: Gonzales Soto, Victor Augusto; Montenegro Camacho, Luis; Soplapuco Montalvo, Juan Pedro
Fecha de registro: 18-mar-2021
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