Clima organizacional y calidad de los servicios en docentes de una institución educativa 2019

Abstract

La investigación presente titulada clima organizacional y calidad de servicios en docentes de una institución educativa 2019, asumió como objetivo establecer la relación entre clima organizacional y calidad de servicios en docentes de la Unidad Educativa San Juan, Ecuador 2019.Las teorías en que se cimienta la investigación el clima organizacional es sustentada Chiavenato (1999).y la calidad de servicio sustentada por Vargas (2006), se realizó de manera elemental, con un diseño no experimental, de tajo transversal, se trabajó con una población conformada por 57 docentes de la unidad educativa san juan. Se trabajó en base aplicándoles como instrumento dos cuestionarios prototipo escala de Likert para las dos variables, se ha establecido la confiabilidad mediante el estadístico Alpha de Cronbach, se ejecutó la eficacia de contenido por juicio de expertos, así mismo se manipuló el estudio de prueba no paramétrica y se manipulo el estudio con la prueba Rho de Spearman. Mediante los resultados se logró concluir que hay una significativa correlación entre el clima organizacional y calidad del servicio en docentes de la unidad educativa san juan, 2019.