Actitud Al Cambio Y Calidad De Los Servicios Administrativos De Los Servidores De La UGEL Requena Año 2017

Abstract

En la presente indagación se ha realizado una investigación de tipo correlacional, aplicando un diseño descriptivo correlacional, basado en el esquema de observación y muestra; con el propósito de evaluar el nivel de Actitud al cambio y calidad de los servicios de la UGEL Requena 2017. Por medio de un estudio sistemático de observación se elaboró y aplicó un cuestionario para conocer el nivel de Actitud al cambio y calidad de los servicios de la UGEL Requena 2017 y luego se realizó la correlación entre ambas variables, utilizándose para ello el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados recogidos del cuestionario aplicado al grupo muestra dio a conocer que existe una correlación positiva entre las variables Actitud al cambio y calidad de los servicios de la UGEL Requena 2017