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Bravo, M., (2023). Confiabilidad de servicio y marketing experiencial de una fábrica de muebles, Villa El Salvador, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/152688
Bravo, M., Confiabilidad de servicio y marketing experiencial de una fábrica de muebles, Villa El Salvador, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/152688
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Registro completo de metadatos
Mairena Fox, Petronila Liliana
Bravo Villegas, Mirella Jackeline
2024-11-04T17:28:49Z
2024-11-04T17:28:49Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/152688
La presente investigación presentó como objetivo general establecer la
relación entre Confiablidad de servicio y el Marketing experiencial de una fábrica
de muebles, ubicada en el distrito de Villa El Salvador, durante el periodo del 2023.
Para ello, se ha utilizado como metodología el tipo Básica, nivel descriptivo,
correlacional, diseño no experimental y enfoque cuantitativo. Como población se
tuvo un total de 30 clientes de la fábrica de muebles de Villa El Salvador, y la
muestra fue la misma que la población. En relación a la técnica se utilizó la
encuesta, mediante el instrumento de cuestionario cuyas preguntas formuladas
fueron 18. Al presentar los resultados, se pudo identificar que un 63.3% de
encuestados afirmaron que la confiabilidad de servicio de una fábrica de muebles
en distrito de Villa El Salvador - Lima es casi siempre, y el 36.7% consideró
algunas veces. Por tanto, la conclusión arribada fue que una vez de aplicar la
prueba de Rho de Spearman, se mostró un coeficiente de correlación de 0.965,
que indica que existe relación positiva muy fuerte entre la variable confiablidad de
servicio y marketing experiencial en una fábrica de muebles, ubicada en el distrito
de Villa El Salvador. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Confiabilidad de servicio (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Marketing experiencial (es_PE)
Experiencia de compra (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Confiabilidad de servicio y marketing experiencial de una fábrica de muebles, Villa El Salvador, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración de Empresas (es_PE)
Licenciada en Administración de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
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16631152
https://orcid.org/0000-0001-9402-5601 (es_PE)
71532449
413056 (es_PE)
Romero Pacora, Jesus
Mamani Lozano, Cesar Jhonathan
Mairena Fox, Petronila Liliana
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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