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Angulo Corcuera, Carlos Antonio
Ramírez Tocto, Sofia Melissa
Talledo Rodriguez, Dario Jasub
2023-12-28T17:58:20Z
2023-12-28T17:58:20Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/130743
El presente estudio de investigación tiene como objetivo general Analizar de qué manera la cadena de suministros mejora la satisfacción del cliente de la empresa Equipamiento 4x4 y E.I.R.L Piura 2022. El estudio fue de alcance descriptivo, tipo aplicada, con enfoque mixto, con diseño experimental. Los instrumentos de investigación aplicados fueron el cuestionario y la guía de entrevista. La técnica de recolección de datos fue la encuesta la cual contó con 26 ítems, siendo dirigida a los clientes y colaboradores de la empresa Equipamiento 4x4. La muestra de estudio fue confirmada por 384 clientes y 21 colaboradores teniendo como resultado en cuanto a grado de relación un nivel de confiabilidad que ambas variables tienden un nivel bueno por un lado cadena de suministro con un 75.4% y satisfacción del cliente con un 73.3% por lo cual se llegó a la conclusión que es necesario la implementación de estrategias en cuanto a la cadena de suministro con el fin de mejorar sus eslabones y velar por la satisfacción del cliente final. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Cadena de suministro (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Sector comercial (es_PE)
Cadena de suministro para la mejora de la satisfacción del cliente de la empresa Equipamiento 4x4 E.I.R.L Piura 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06437510
https://orcid.org/0000-0001-7920-4628 (es_PE)
73277154
74662467
413016 (es_PE)
Castillo Palacios, Freddy William
Gómez Zúñiga, Cecilia Paula Luisa
Angulo Corcuera, Carlos Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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