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Cervantes Ramón, Edgard Francisco
Caire Cerron, Etson Aldair
2019-01-10T13:17:08Z
2019-01-10T13:17:08Z
2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/24541
El presente desarrollo de investigación tiene como título Calidad de servicio y productividad de la Empresa Transporte y Turismo California Siglo XXI S.A.C., Ate, 2018, cuyo objetivo general es determinar la relación entre calidad de servicio con la productividad de la Empresa Transporte y Turismo California Siglo XXI S.A.C. Ate – 2018. El diseño de la investigación responde a un diseño no experimental, transaccional correlacional. La población estuvo conformada por 72 colaboradores de la Empresa Transporte y Turismo California XXI S.A.C., la muestra fue censo. La técnica empleada para recolectar información fue encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron los siguientes: Cuestionario adaptado de Stringer (2002). Se estableció el coeficiente de correlación Rho de Spearman entre Calidad de servicio y productividad de la Empresa Transporte y Turismo California Siglo XXI S.A.C. Ate, 2018, en donde el valor de p=0.001 el cual resulta menor a 0.05. Asimismo, el coeficiente de correlación es de 0.399, el cual corresponde a una correlación positiva moderada. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad de Servicio (es_PE)
Productividad (es_PE)
Confianza (es_PE)
La Calidad de Servicio y la Productividad en la Empresa de Transporte y Turismo California Siglo XXI S.A.C. Ate, 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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